Rückgaberecht

Rückgaberecht (Returns Policy)

1. Garantie & Zeitraum

• "Rücknahmen innerhalb von 30 Tagen möglich. Produkte, die diesen Zeitraum überschreiten, können nicht zurückgegeben werden."

• "Stornierungen müssen am Kaufdatum erfolgen. Nach Versand ist nur eine Rücksendung nach Erhalt möglich."
  Hinweis: Stornierungen sind nur vor Versand und innerhalb des festgelegten Zeitraums zulässig.

2. Voraussetzungen

"Für eine Rückgabe muss das Produkt:

• Unbenutzt sein

• Im Originalzustand inkl. Verpackung

• Den Kaufbeleg enthalten"

3. Prozess

"Senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller. Nach Prüfung erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Bestätigung

• Entscheidung über Ihre Rückerstattung"

4. Rückerstattung

"Bei Genehmigung:

• Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

• Bearbeitungszeit: 5–10 Werktage"

5. Verzögerungen

"Falls keine Rückerstattung eingeht:

• Bank kontaktieren

• Kreditkartenunternehmen anrufen

• Bei Unklarheiten: support@muxtool.com"

6. Sonderangebote

"Nur zu Vollpreis gekaufte Produkte sind rückgabefähig."

7. Umtausch

"Nur bei defekten Artikeln. Anfrage per E-Mail mit:

• Foto des Defekts

• Kaufnachweis"

8. Rücksendeadresse

"PATAC GMBH-LY-FXGJ
Necklace. 22-26, Halle A4+A5
40880 Ratingen, Deutschland
Vorabregistrierung per E-Mail erforderlich! Keine Haftung für nicht angemeldete Sendungen."

9. Versandkosten

• "Bei kundenseitiger Rücksendung trägt der Kunde die Kosten (variiert je Carrier)."

• "Bei beschädigter/falscher Lieferung (unser Fehler) übernehmen wir die Kosten."

10. Hochpreisige Artikel

"Bei Rücksendungen über £300:

• Nachverfolgter Versand

• Versicherung empfohlen

• Keine Empfangsgarantie"

11. Wichtiger Hinweis

"Rücksendungen müssen vorab vom Kundenservice genehmigt werden. Ohne Anmeldung keine Haftung für verlorene Pakete."

Kundenservice-E-Mail: support@muxtool.com